По запросу делаем отчётные документы.
Залог не возвращается в следующих случаях:
У нас в квартире и на балконе
Не курят ничего, в том числе электронные и прочие устройства (можно курить на общем балконе)
Не селим с животными
Не для шумных мероприятий (соблюдаем законы и нормы шума)
Количество гостей было больше, чем изначально указано в бронировании, если гости не предоставили документы подтверждающие личность,
документы, подтверждающие личность (при дистанционном заселении в объекты с подтвержденным бронированием арендодатель вправе запросить документы, удостоверяющие личность, до момента заселения. Заселение строго по предъявлению паспорта гражданина России.
Транспортная доступность
Аэропорты
Железнодорожные вокзалы
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.