Квартира однокомнатная на улице Красной, 45 м²

Максим, благодарим за высокую оценку! Очень рады, что проживание оставило такие впечатления. Будем ждать вас снова в Depart Apart — у нас всегда найдётся уютная квартира для комфортного отдыха. — Команда Depart Apart

Павел, благодарим за отзыв. По входу — да, в некоторых ЖК есть такая особенность, стараемся максимально подробно прописывать инструкцию. По санузлу — приняли, включим в план доработок. Спасибо за обратную связь. — Команда Depart Apart

Надежда, спасибо за подробный отзыв. Поясним ключевые моменты по порядку. Процесс заселения. Все гости проходят стандартную процедуру через безопасный сервис digital concierge: договор, оплата остатка, залог и инструкции направляются автоматически по контактам, указанным при бронировании. Дополнительно менеджеры неоднократно выходили с вами на связь по телефону и сопровождали заселение до момента входа в квартиру. Сообщения и ссылки. Инструкции направляются в одном сообщении и содержат всю необходимую информацию. Видеоинструкция является вспомогательной и не обязательной — текстовые шаги и коды доступа дублируются. Отсутствие у гостя отдельных приложений не является нарушением со стороны объекта размещения. Состояние квартиры. Квартира соответствует фотографиям и описанию в объявлении. Перед каждым заездом проводится уборка по чек-листу, включая санузел и кухню. Если у вас были претензии по чистоте или освещению, корректнее было сообщить о них сразу — мы всегда оперативно устраняем такие моменты во время проживания, а не постфактум в отзыве. Договор и правила. Договор содержит стандартные условия проживания и ответственности сторон, аналогичные большинству объектов посуточной аренды. Никаких скрытых или нестандартных пунктов в нём нет. Мы сожалеем, что формат дистанционного заселения и проживания в центре города не совпал с вашими ожиданиями. При этом считаем важным зафиксировать, что объект, сервис и коммуникация были предоставлены в полном объёме и в рамках…

Наталья, благодарим вас за высокую оценку и отзыв. Рады, что проживание прошло комфортно и всё понравилось. Будем рады видеть вас снова — всегда на связи и держим стандарт качества. — Команда Depart Apart