Не понравилось: Кондер пахнет пылью при работе. Практически не пользовались. Коврик отсутствует в сан. Узле. Нет сетки на окне в туалете, комары искусали. Стол в кухне шатается. Всегда проливаются напитки. Ну и самое главное у нас был мини пожар, чудо электрики по найму подпортили отпуск на пару суток. Оставались без горячей воды, без телека, без света с настольной лампой. И без микроволновки на этаже до конца отдыха.
Ответ отеля · 29 июня 2025
Ну, давайте, наверное, начнем с того, что в двухместный номер вы заехали две взрослых женщины и двое маленьких детей, чего в принципе комплектация двухместного номера не предусматривает. Что вы заезжать будете вчетвером, вы никого не предупредили, а заехали уже по факту. Хотя на сайте бронирования возраст детей указан- дети с 7 лет. Однако вам пошли навстречу и не сказали ни слова. Кондиционером до вас пользовались другие жильцы, и ни у кого ничем не пахло. Кондиционер чистили перед приездом гостей. Далее- никакого, как вы выразились, "мини-пожара" у вас не было, не надо преувеличивать. Да, действительно произошел сильный сбой в электрике, это имеет место быть, но неполадки были устранены в кратчайшие сроки. Это форс-мажор, который мог произойти в любом доме. Для вашего же удобства вам была предложена настольная лампа. По поводу комаров вы могли просто сообщить, что данная проблема вас беспокоит, её можно было решить, однако вы этого не сделали, хотя когда вам что то было нужно, вы и звонили и писали по разным моментам. Соответственно, делаем вывод, что в данной проблеме вы были не сильно заинтересованы, либо данной проблемы не было вообще, так как с вами постоянно находился администратор гостевого дома. Ножки у стола также были заменены на новые, и ни один из проживающих гостей не жаловался, что постоянно проливаются напитки. Микроволновая печь в рабочем состоянии находится также на третьем этаже данного дома, вы спокойно могли пройти три метра и погреть то, что вам…