Гостевой дом «Эльбрус» в Адлере

Не понравилось: Главная причина, по которой я выбрала этот вариант — вид на море из номера (с балкона). Именно так было заявлено при бронировании. Я работаю с ноутбуком по вечерам, и для меня это был важный критерий. На заселении меня разместили в номере с видом во внутренний двор — узкий «колодец», окружённый стенами зданий с четырёх сторон. Никакого моря из номера не видно. На мой вопрос администратору: «Вы ничего не перепутали с заселением?» — последовала нервная тирада о том, что раз я (с моих слов) могу, перегнувшись через балкон и повернуть голову на 45 градусов, разглядеть несколько сантиметров моря - то это считается «боковым видом». Объездив, к слову сказать, весь мир к своим почти 60 годам, я, оказывается, тупо не понимаю, что такое маркетинговые ходы, которыми одурачивают туристов. Правда, молодой человек извинился позже, но суть вопроса не изменилась - отпуск и настроение были испорчены, а на сайте гостевого дома бронирующие отдых граждане по-прежнему вводятся в заблуждение двух-местными номерами якобы "с балконом и видом на море". Россия, конечно, большая, но это очень рискованная стратегия. Есть как минимум, три законных варианта схлопотать "обратку". 1. Если вам предоставили услугу (номер), которая не соответствует заявленным характеристикам — это нарушение ваших прав как потребителя - можно подать жалобу в Роспотребнадзор. 2. Если турист считает, что гостевой дом систематически вводит потребителей в заблуждение, можно обратиться с заявлением в прокуратуру с…

Не понравилось: В первую очередь не было горячей воды, даже тёплой, второе рядом железная дорога и часто ходит поезд, включает гудок, поспать не удастся, третье это сломанный пульт от телевизора, отломанные кнопки на звуке, телевизор орёт и соседям это явно не понравится.