Семейный номер семейный

Не понравилось: В номере нет стаканов, чайника, графина. Туалетные принадлежности нет. Третий этаж окна мансардные смотрят в небо! Такой номер не может стоить таких денег!

Не понравилось: Номера средние, уже требуется замена и ковролина, и в душевой, и диванчик с пятнами, но всё термимо. В номерах холодильник малюсенький, телевизор, кондиционеры не первой свежести. Выдают гель для душа, шампуней нет, фена в номере тоже, только на запрос. Всего 2 этажа с номерами на 2 и 3 этаже, лифта нет. завтрак есть, но всегда однотипный: одно и тоже больше 3х дней жутко надоедает и пустоватая очень яишница Также очень разозлил персонал, так что сначала 3 хотелось поставить, совсем не клеентоориентированы. Мы просили продлить номер, но нам ответили что продление на 4ч- это пол стоимости, а продление больше это уже по полной стоимости. Получается очень дорого, а в нашем случае тем более: семейный номер стоит 5500 сутки, а простой 3500 сутки. Нам надо было продлить до 19.00,т.е.по их логике 5500,но снять новый 3500,т.е.дешевле и они даже не подумали, что в старом номере мы и уже жили и его всё равно мыть, а новый нам будет дешевле и придётся убирать 2 номера. Тем более в январе отель был свободный: занято было около 4х номеров из 12. Мы были готовы заплатить 2500-3000, им просто надо было убраться в номере чуть позже и всё. А они в итоге просто не умеют разговаривать и думать, либо руководство не даёт сотрудникам возможности проявлять сообразительность и включать голову. Могли получить доп. выгоду, а получили негативное мнение и 0 руб